При обмене телефона в течении 14 дней требуется ли экспертиза

При обмене телефона в течении 14 дней требуется ли экспертиза

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис График работы: с до , суббота с до по предварительной записи, воскресенье - выходной. Поэтому, покупая сотовый телефон необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличие в нём недостатков, либо если Вам при покупке то есть в момент заключения договора не предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

По закону каждый технически сложный товар должен быть укомплектован подробным руководством по эксплуатации.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Можно ли обменять телефон в течении 14 дней. Не нравится как работает. Только при наличии дефектов. Основание статья 18 Закона о защите прав потребителей. Добрый день. Обменять товар технически сложный товар в течении 14 дней нельзя, так как данные товары не подлежат возврату и обмену. Если экспертиза подтвердит брак то можно.

Если не подтвердит, а просто лично субъективно вам не нравится, но брака нет, то не обменяют. Всего доброго! Доброго времени суток! Нельзя - это технически сложный товар. Если только в нем недоставки будут обнаружены. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Надеюсь, мой ответ будет для вас полезен. Могу ли я обменять сотовый телефон в течение 14 дней после покупки? Могу ли я обменять телефон в течении 14 дней, если он меня не устраиваетпо функциям. Могу ли я обменять технически исправный телефон на другую модель в течение 14 дней. Руководствуйтесь Законом от защите прав потребителей. Могу ли я обменять сотовый телефон на другой, в течение 14 дней.

Могу ли я вернуть купленый мобильный телефон обратно или обменять в течении 14 дней? Могу ли я обменять телефон в течении 14 дней или вернуть деньги? Насколько мне известно по закону о защите прав потребителей, приобретенный товар можно вернуть в течении 14 дней после покупки.

Взял телефон в рассрочку через банк, но телефон разонравился за несколько часов, поэтому хочу вернуть на следующий день. Как мне вернуть телефон, ну или обменять на другой? Нет вы ничего не знаете телефон технически сложный товар и вы его не можете не вернуть не обменять смотрите постановление правительства 55 удачи.

Приобрела вчера сотовый телефон сяоми редми 4x в магазине связной, в ходе пользования телефоном выявила для себя недостаток-работа камеры. Это не брак, просто очень плохое качество фото, что противоречит техническим характеристикам заявленным производителем телефона. Так как основным условием для телефона являлась камера, этот факт очень разочаровывает. Могу ли я в течение 14 дней обменять телефон на другую модель с моей доплатой?

Не в течение 14, а в течение 15 дней сможете обменять или расторгнуть сделку - это указано в ст. Здравствуйте, Альбина. Телефон не подлежит обмену и возврату.

Вам лучше предъявить претензии о предоставлении недостоверной информации и несоответствии заявленным характеристикам. На этом основании можете требовать обмен товара или возврат денег, ст. Спасибо за Ваше обращение. Телефон куплен 17,11, г. Сегодня решили поменять телефон но в магазине сказали что обмен возможен в течении 14 дней со дня покупки.

Они правы? У такого товара имеется своя гарантия, так что можете смело сдать его в сервисный центр для устранения поломки. Если не устранят, то сможете и обменять, и деньги вернуть. Обмен и возврат сложного технического товара, к которым относится и телефон, возможен только в течение 15 дней.

По истечение этого срока Вы можете требовать только ремонта. Если в течение года Вы не сможете по причине неоднократного ремонта использовать товар по назначению в течение более 30 дней или будет нарушен срок ремонта 45 дней или если ремонт не рентабелен то тогда сможете требовать возврат средств или обмен. Если товар является исправным, то поменять его можно в течении 14 дней с даты приобретения, Если товар является некачественным, то продавец обязан провести его экспертизу и при наличии недостатков возвратить денежные средства.

Пишите продавцу соответствующую претензию. Купил телефон но на следующий и последующие два дня телефон один или два в эти зависал т. Могу я телефон обменять в течении 14 дней со дня покупки.

Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.

Всего Вам наилучшего! Телефон относится к технически сложным товаром. Такой товар вы можете вернуть в магазин только при условии наличия в товаре недостатков. Сделать в этом можете в течение 15 дней с момента покупки. Наличие недостатка должна быть установлена специальным исследованиям, которое проводится за счет продавца.

Можете, но сначала надо обращаться с претензией, проводить диагностику и прочее; Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в ред. Федерального закона от Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; ""отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение "существенного недостатка" товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Федеральных законов от Утратил силу. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Добрый день, Сергей Васильевич! Начните с составления претензии, но без экспертизы вам не заменят товар. Если экспертиза установит, что заводской брак, то можете требовать замены товара на аналогичную модель или возврата стоимости товара.

Можно ли вернуть в течение 14 дней купленный кнопочный сотовый телефон надлежащего качества. Если можно--то как поступить, если получен отказ и предложен обмен на равноценный. Здравствуйте, нельзя, поскольку телефон является технически сложным товаром. Просто так вернуть его не сможете. Удачи вам и всего наилучшего. Лариса Николаевна, только если вы сможете доказать, что вам не предоставили необходимую и достаточную информацию по товару и его потребительским свойствам либо ввели в заблуждение относительно его свойств, в этом случае у вас появится шанс на возврат этого товара.

Увы вернуть телефон нельзя. Отказ правомерен. Можете обменять на равноценный товар. Удачи вам и всего доброго. В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией, ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

Определенно имеете право вернуть товар с недостатком. Неделю назад приобрели смартфон в салоне сотовой связи. Придя домой и просмотрев данный аппарат увидели, что камера 5 мп, не соответствует действительности. Продавец об этом умолчал. Фотографии вблизи получаются не четкими, размытыми, нет автофокуса. Телефон был куплен в частности для использования камеры. Скажите могу ли я обменять или вернуть товар в течении 14 дней, сматрфон относится к технически сложному товару так как имеет сенсор.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Обмен телефона в течении 14 дней

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ. Продавец не может в одностороннем порядке и по собственному усмотрению его изменять.

Мобильные телефоны: ремонт, замена и возврат денег

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина.

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст.

Как продавец смартфонов добавлю: кто б ещё сказал этим оголтелым дебилам, что "не нравится цвет телефона" - это нихуя не повод требовать возврата денег Как юрист, которому пару раз в день приходится объяснять, что телефон надлежащего качества не подлежит возврату, полностью поддерживаю.

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. На этот и многие другие вопросы отвечают юристы Ивановского общества защиты прав потребителей.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Возврат телефона Вернуть некачественный телефон в магазин не сложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественный телефон продавцу и потребовать возврата уплаченных за бракованный телефон денег, при обнаружении существенного недостатка в течение 2-х лет, а в течение 15 дней при обнаружении любого недостатка см. В течение всего срока гарантии продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны то есть что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель см.

Купил телефон,на следующий день от сам по себе перезагружается очень часто,а так же вылетает из всех приложений. Принёс в магазин,забрали на экспертизу и вынесли вердикт что телефон рабочий,но проблемы остались теми же. К тому же спустя 2 дня отказала работать камера.

Можно ли вернуть телефон в магазин при наличии неисправности в течении 14 дней?

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения. Даже после прочтения данной статьи как мы надеемся достаточно полной и информативной мы рекомендуем при защите Ваших прав все же обращаться к профессиональным юристам, которые смогут донести до суда Ваши доводы наилучшим образом, обосновывая их существующими нормами права.

Можно ли сдать смартфон обратно в магазин в течении 14 дней

В Казахстане запретили обмен или возврат продавцам абонентских устройств сотовой связи. Изменения внесены в закон "О защите прав потребителей", передает Tengrinews. Правило о запрете обмена или возврата указано в статье 30 "Обязанности продавца изготовителя при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества". В ней речь идет о том, что продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара. Но мобильные телефоны попали в список исключений.

Возврат и обмен товара надлежащего качества в течении 14 дней; На что Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней Существует лишь один вариант, при котором вернуть товар в . В конфликтной ситуации назначается экспертиза, которая проводится за счет продавца.

Как вернуть телефон в магазин?

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Возврат смартфона в течении 14 дней без объяснения причин

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г.

При возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки. На товаре не должно быть следов эксплуатации. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки не возвращается.

Возврат неисправного телефона в течении 14 дней

В данной статье мы попытаемся ответить на наиболее часто задаваемые вопросы потребителями о телефонах и смартфонах. В том числе, расскажем как поступить если в ваш телефон или смартфон не включается или не заряжается, не ловит или теряет сеть, не видит карту памяти или не подключается к сети wi-fi, не работает сенсорный экран. В соответствии с п.

Вернуть покупку можно не только по причине брака. Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин закон допускает и в тех случаях, когда придраться не к чему. Достаточно того, что покупателю он просто не подошел: оказался мал, не вписался в интерьер квартиры, не понравился по цвету.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марианна

    Экспертная СЕО оптимизация в краткие сроки. Предлагаем любые, услуги по раскрутке сайтов. Предоставляем платные консультации для устранения проблем, связанных с вашим сайтом. Свяжитесь с нами, и мы обсудим все ваши проблемы.

  2. tidilla

    БОЛЬШОЙ ПОКЛОН СОЗДАТЕЛЯМ

  3. Ганна

    Конечно. Я согласен с Вами.